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Mejora - Mant. preventivo #2589

cerrada

Error al generar vista previa de nuevo trámite

Añadido por Guzmán hace casi 3 años. Actualizado hace casi 3 años.

Estado:
Cerrada
Prioridad:
Alta
Asignado a:
Ulloa
Fecha de inicio:
2022-09-06
Fecha fin:
2022-09-15
% Realizado:

100%

Tiempo estimado:
80:00 h
Tiempo dedicado:
80:00 h

Descripción

Estimado Edgar,

Por favor tu ayuda indicando el procedimiento a seguir para dar solución al siguiente caso.

La compañera con identificación 1722699269 ingresa a QUIPUX.

Elije la opción NUEVO / Elige el destinatario / Escribe el asunto y contenido /
  • Genera el documento de vista previa* -> Muestra error adjunto en imágenes
  • Da clic en firmar y enviar* -> Muestra error adjunto en imágenes 2,3

Se verifico en el ordenador del usuario en firefox, chrome y edge.
Se verifico en un ordenador recién instalado el navegador en firefox, chrome y edge.
Se verifico en mi pc que están funcionando esas opciones y el resultado fue el mismo de las imágenes adjuntas.

Quedo atento a tus comentarios.

Saludos cordiales,
Freddy Guzmán Alarcón

Ficheros

Download all files
1722699269_quipux.png (50 KB) 1722699269_quipux.png Guzmán, 2022-09-06 12:20
1722699269_quipux_3.png (63,4 KB) 1722699269_quipux_3.png Guzmán, 2022-09-06 12:20
1722699269_quipux_2.png (94,7 KB) 1722699269_quipux_2.png Guzmán, 2022-09-06 12:20
verradicado.php (22,5 KB) verradicado.php Ulloa, 2022-09-15 12:23
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 #1

Actualizado por Ulloa hace casi 3 años

  • Añadido Fichero verradicado.php verradicado.php
  • Fecha fin establecido a 2022-09-15
  • Estado cambiado de Nueva a Cerrada
  • % Realizado cambiado de 0 a 100
  • Tiempo estimado establecido a 80:00 h

Para la solución de este problema se deberá realizar lo siguiente:

1.- Enviar un notificación de mantenimiento del sistema, ya que estará fuera de linea durante el reinicio de servicios y cambio de archivo (5min aproximadamente).
2.- Realizar el cambio del siguiente archivo /var/www/quipux/verradicado.php reemplazar por el archivo adjunto (Realizar un respaldo del archivo de producción).
3.- Reiniciar el servidor de apache.
4.- Reiniciar el servidor de BD.

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